Aplicación de la teoría de los roles funcionales para seleccionar inspectores de calidad26

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Publicado: mar 4, 2025
Palabras clave:
Roles funcionales, Roles funcionales de acción, Inspector de calidad, Efectividad visual, Selección de personal

Contenido principal del artículo

Paloma Ivette Mendias Cardoza
Luis Arnulfo Guerrero Chávez
Alberto Escobedo Portillo
Raúl Chacón Blanco

Resumen

La presente investigación utiliza la teoría de los roles funcionales para seleccionar a inspectores de control de calidad que cuente con características requeridas para garantizar la detección oportuna de fallas y una rápida retroalimentación al proceso productivo para su mejora continua. El estudio es cuantitativo, aplicado y correlacional. Se aplicaron instrumentos válidos y confiables para determinar el tipo de rol funcional de 60 inspectores de tres empresas de manufactura de la ciudad de Chihuahua, y luego se utilizaron pruebas para evaluar su efectividad visual. Los resultados de ambas evaluaciones mostraron una correlación con un r de Pearson de 0.7301. La investigación utiliza la teoría de los roles funcionales, un marco teórico que no es comúnmente aplicado en el contexto de selección de inspectores de control de calidad, lo cual puede ofrecer nuevas perspectivas y soluciones a problemas existentes en el área de manufactura. El análisis de los datos obtenidos mostró que los roles funcionales de tipo acción obtuvieron el promedio de puntos más altos, en términos de detección de fallas y eficacia, con una menor desviación estándar y un menor rango, por lo que se recomienda utilizar este tipo de roles para la posición de inspector de calidad.

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Detalles del artículo

Cómo citar
Mendias Cardoza, P. I., Guerrero Chávez, L. A., Escobedo Portillo, A., & Chacón Blanco, R. (2025). Aplicación de la teoría de los roles funcionales para seleccionar inspectores de calidad. Revista Del Centro De Investigación De La Universidad La Salle. Recuperado a partir de https://revistasinvestigacion.lasalle.mx/index.php/recein/article/view/4322
Sección
Artículos
Biografía del autor/a

Paloma Ivette Mendias Cardoza, Tecnológico Nacional de México Campus Chihuahua

Maestra en sistemas de manufactura e Ingeniera Electromecánica por el Instituto Tecnológico de Chihuahua. Profesora de asignatura de la Universidad Tecnológica de Chihuahua desde el 2019 adscrita a la carrera de Tecnologías de la información. Experta en herramientas de calidad, métodos de solución de problemas y mejora continua aplicables en la industria aeroespacial y automotriz. Creadora de estándares de aceptación para inspección de detalles estéticos en industria aeroespacial. Microempresaria de maquinados en madera.

Luis Arnulfo Guerrero Chávez, Tecnológico Nacional de México Campus Chihuahua

Ingeniero Industrial Mecánico, con Maestría en Ciencias en Administración Industrial y Doctorado en Administración. Con 26 años de experiencia en la industria de Manufactura, en empresas como Aceros de Chihuahua, Cementos de Chihuahua, Cable productos de Chihuahua, Centro de Investigación y Asesoramiento Tecnológico del Estado de Chihuahua, Altec Electrónica Chihuahua. 37 años como catedrático, ha impartido clases en el Instituto Tecnológico de Chihuahua (ITCh) y en la Universidad La Salle Chihuahua en Ingenierías Mecánica, Electromecánica, Industrial, Mecatrónica y Diseño Industrial, además en la Maestría en Administración y la Maestría en Sistemas de Manufactura del ITCh como catedrático y asesor. Forma parte como revisor de tesis doctorales en la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma de Chihuahua. Asesora a alumnos del ITCh, en eventos Kaizen de INDEX Chihuahua. Tiene publicados cinco libros; cuenta con tres patentes. Ponente en varios Congresos Nacionales e Internacionales como ANFECA-UNAM, ACACIA, ELECTRO-ITCh, ANFEI, IBFR, ICM-ITESM, CIPITECh y publicado artículos de investigación científica en varias revistas electrónicas como CIENTITECh, ELECTRO ITCh, ANFEI Digital, Theorema, Nova Scientia, Ciencia Latina. Funge como Asesor de Empresas de Manufactura del Estado de Chihuahua en áreas como Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, desarrollo de Poka Yokes y en Equipos de Trabajo.

Alberto Escobedo Portillo, Universidad La Salle Chihuahua y Tecnológico Nacional de México Campus Chihuahua

Es Doctor en Administración por la Universidad Autónoma de Chihuahua, Doctor en Ciencias de la Educación por el Centro de Investigación y Docencia, Maestro en Sistemas de Manufactura e Ingeniero en Electrónica por el Instituto Tecnológico de Chihuahua. Profesor investigador del Tecnológico Nacional de México desde el 2020, adscrito a la División de Estudios de Posgrado e Investigación. Autor de libros y conferencista. Sus líneas de investigación se orientan hacia la gestión del talento humano, habilidades blandas y representaciones sociales. Forma parte del Sistema Nacional de Investigadores (SNI-C), es líder del Cuerpo Académico “Estudios organizacionales, desarrollo de talento humano e inclusión de personas en situación vulnerable”, miembro de la red nacional de investigación “Aplicaciones tecnológicas de la industria 4.0” del TecNM y cuenta con Perfil deseable PRODEP.

Raúl Chacón Blanco, Tecnológico Nacional de México Campus Chihuahua

Es Doctor en Ciencias por el Centro de Investigación en alimentación y desarrollo (CIAD A.C.), en Hermosillo Son., posdoctorado en el Instituto de ciencias biomédicas de la Universidad Autónoma de Cd. Juárez (UACJ), Graduado del Programa de Posgrado en ciencia de datos y análisis de negocios por la McCombs School of Business de la Universidad de Texas en Austin, maestría profesional en estadística aplicada por la Universidad Autónoma de Chihuahua (UACH) e Ingeniero industrial en producción por el Instituto Tecnológico de Cd. Cuauhtémoc. Desde 2015 es profesor investigador de tiempo completo en el Tecnológico Nacional de México, adscrito a la división de estudios de posgrado e investigación del Instituto Tecnológico de Chihuahua. Sus áreas de interés son el desarrollo de modelos estadísticos basados en ciencia de datos aplicados a la ingeniería y al análisis de negocios, así como la visualización de datos para toma de decisiones y la solución de problemas.

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