El reto organizacional de los concesionarios del transporte público en la Ciudad de México

Resumen

En 2004 inició la transformación del transporte público concesionado en la Ciudad de
México, en la que se pretende sustituir las unidades que datan de la década de 1990 por
autobuses modernos. Las premisas son la formalización del sector y la creación de
empresas. Esto representa un desafío para los concesionarios que no advirtieron el cambio,
generando además la necesidad de talento humano que conozca del ramo del transporte
público y que pueda dirigir adecuadamente estas nuevas organizaciones mercantiles. Los
transportistas se enfrentan a retos que pueden resolverse de diferentes maneras, desde
hacerse cargo de la situación por sí mismos, hasta ceder participación accionaria para
recibir apoyo. Este artículo se enfoca a describir el problema del recurso humano
necesario y la forma en que puede ser resuelto al complementar las habilidades y
competencias de los concesionarios, y que los profesionales contratados adquieran los
conocimientos necesarios, a fin de que la empresa de transporte tenga éxito.