«Influencia de la calidad del servicio en la lealtad del cliente en Instituciones de Educación Superior Privadas ». Revista del Centro de Investigación de la Universidad la Salle 17, no. 66 (mayo 27, 2026): 4456. Accedido octubre 17, 2026. https://revistasinvestigacion.lasalle.mx/index.php/recein/article/view/4456.