«Modelo EFQM y TQM, ¿es uno mejor que el otro?. Un análisis bibliométrico». Revista del Centro de Investigación de la Universidad la Salle 16, no. 61 (marzo 11, 2024): 289–322. Accedido octubre 17, 2026. https://revistasinvestigacion.lasalle.mx/index.php/recein/article/view/3102.