Identificación de necesidades de formación de profesionales en las áreas de logística y la administración de la cadena de suministro. Análisis cualitativo en Baja California

Abstract

El comercio global mueve insumos y productos desde su lugar de producción hasta los
grandes mercados de consumo, requiriéndose de la logística para garantizar su llegada
en óptimo estado y a tiempo. En este proceso, una de las principales preocupaciones de
los agentes económicos es la falta de personal capacitado para gestionar todas las
actividades que implica la logística, actividad de gran complejidad; por ello, en este
trabajo se ilustran las necesidades presentes y futuras respecto de la profesionalización,
capacitación y especialización del personal, que demandan las empresas del sector para
poder proporcionar servicios logísticos de calidad y a costo competitivo. Dichas
necesidades se recuperaron mediante ejercicios de focus group realizados con
empresarios y directivos de empresas del sector logístico en Baja California.