1.
Grapain Sandoval N del C, Cortés Pérez E, Fernández Echeverría E, Martínez Mendoza E. Calidad del servicio de una empresa comercializadora, empleando un modelo SERVPERF difuso. RECEIN [Internet]. 10 de noviembre de 2021 [citado 3 de julio de 2024];14(56):137-62. Disponible en: https://revistasinvestigacion.lasalle.mx/index.php/recein/article/view/2800