GRAPAIN SANDOVAL, Neri del Carmen; CORTÉS PÉREZ, Ernesto; FERNÁNDEZ ECHEVERRÍA, Eduardo; MARTÍNEZ MENDOZA, Eduardo. Calidad del servicio de una empresa comercializadora, empleando un modelo SERVPERF difuso. Revista del Centro de Investigación de la Universidad la Salle, [S. l.], v. 14, n. 56, p. 137–162, 2021. DOI: 10.26457/recein.v14i56.2800. Disponível em: https://revistasinvestigacion.lasalle.mx/index.php/recein/article/view/2800. Acesso em: 3 jul. 2024.