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Application of functional roles theory to select quality inspectors897
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Abstract
This research applies the functional roles theory to select quality control inspectors who have the required characteristics to guarantee timely detection of failures and rapid feedback to the production process for continuous improvement. The study is quantitative, applied, and correlational. Valid and reliable instruments were used to determine the type of functional role of 60 inspectors from three manufacturing companies in the city of Chihuahua, and tests were then employed to assess their visual effectiveness. The results of both evaluations showed a correlation with a Pearson's r of 0.7301. The research utilizes the theory of functional roles, a theoretical framework that is not commonly applied in the context of selecting quality control inspectors, which could offer new perspectives and solutions to existing problems in the manufacturing field. The data analysis revealed that action-oriented functional roles achieved the highest average scores in terms of fault detection and effectiveness, with a lower standard deviation and range. Therefore, it is recommended to use this type of role for the position of quality inspector.
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