Impacto de la transformación digital en la resiliencia que las PyMEs enfrentaron ante la pandemia COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.26457/mclidi.v9i2.3416Resumen
La problemática abordada por este proyecto surge en el contexto de la pandemia SARS-CoV-2 que impactó fuertemente al sector económico de todos los países. Debido a las restricciones que el gobierno aplicó, las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) de la Ciudad de México se vieron afectadas en sus operaciones modificando la forma de entregar sus bienes y servicios a sus clientes. Aunado a esto, se aceleró la reconversión digital a nivel mundial y todas las empresas se vieron obligadas a cambiar sus modelos de negocio incluyendo a las PyMES.
Este proyecto tiene como objetivo analizar la TD como un constructo reflexivo y examinar su efecto en la resiliencia organizacional por medio de un instrumento a una muestra de PyMEs ubicadas en la Ciudad de México.
La aportación principal del proyecto ante la sociedad es compartir con las PyMEs en México una diversificación en su estrategia que genere un valor agregado en la manera de operar sus bienes y servicios adaptándose a las nuevas necesidades de los clientes de manera local y global. Por último, se confirma ser parte de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en México identificando la creación de empleos (ODS 8); construcción de infraestructuras resilientes, promover la industrialización sostenible y fomentar la innovación (ODS 9); la reducción de la desigualdad dentro y entre los países (ODS 10).
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